{{ homeGreeting }}
{{ homeSubtitle }}
Sites para entregar
4
em fila de implementação
Atrasados no SLA
1
requer ação imediata
Entregues esta semana
3
▲ dentro do prazo
Contas ativas (suas)
12
MMR vivo: R$ 87.400
Churn em < 3 meses
1
R$ 6.200 perdidos
Upsells confirmados
3
+R$ 18.600 no MRR
MMR total
R$ 318,4k
▲ 4,2% vs. mês ant.
Produtividade do time
76%
214 de 280 calls
Churn rate
2,3%
meta: < 3%
Contas em risco
12
R$ 63,8k expostos
Pendências para o Salesforce
{{ sfTotalPend }}
{{ p.icon }}
{{ p.cliente }}
{{ p.tipoBadge }}
{{ p.analista }}
{{ p.desc }}
⏱ {{ p.diasLabel }}
·
Criado em {{ p.criada }}
📊
Pendências SF por analista
{{ r.nome }}
{{ r.count }} pendente{{ r.plural }}
Total: {{ sfTotalPend }} lançamentos pendentes no Salesforce
{{ carteiraTitle }}
{{ carteiraSubtitle }}
Contratos ativos
42
+3 este mês
MMR da carteira
R$ 318.450
+4,2% vs. mês anterior
Risco de churn
5
R$ 27,5k expostos
Renovações < 45d
8
vencem em breve
Calendário de Nutrições
Sua agenda de calls e produtividade — meta: {{ metaDiaria }}/dia útil
{{ calMonthTitle }}
Total: {{ realizadas }} calls · Meta: {{ metaMes }} · {{ pct }}%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
{{ d.n }}
{{ d.count }}
3+ calls
1–2 calls
0 calls
Isento
Fim de semana/futuro
🎙️ ERP CS — REGISTRAR NUTRIÇÃO
Registrar Nutrição
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Dados da reunião
Eginox Aços Inoxidáveis
nº 2041 — MPI Solutions · Plano MPI+
20/06/2026
14:30
📌 Estas notas são privadas e sincronizadas com o calendário de nutrições.
Resumo executivo (IA)
✓ Resumo gerado com sucesso
Nutrição realizada com a Eginox Aços Inoxidáveis.
Situação: Cliente satisfeito com o ranqueamento atual.
Dores identificadas: Quer ampliar presença na linha inox 304; tem dúvida sobre prazo de implementação.
Oportunidade: Forte interesse no plano MPI+ — acionar proposta de upgrade.
Próximos passos: (1) Abrir tarefa de Estudos para novas keywords; (2) Closer apresentar proposta MPI+.
Score: 9/10
Situação: Cliente satisfeito com o ranqueamento atual.
Dores identificadas: Quer ampliar presença na linha inox 304; tem dúvida sobre prazo de implementação.
Oportunidade: Forte interesse no plano MPI+ — acionar proposta de upgrade.
Próximos passos: (1) Abrir tarefa de Estudos para novas keywords; (2) Closer apresentar proposta MPI+.
Score: 9/10
📋 Tarefas sugeridas
🤖
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📊 BANCO DE RELATÓRIOS DE SEO
Relatórios de Posicionamento
Todos os relatórios de resultados gerados para os clientes da operação.
148
Relatórios gerados
23
Este mês
19
Enviados ao cliente
4
Rascunhos
📊 ERP CS — RELATÓRIO DE POSICIONAMENTO
Relatório de SEO
Monte a apresentação de resultados para o cliente com dados e análise por IA.
📁 Selecionar cliente
Eginox Aços Inoxidáveis MPI Solutions · nº 2041
📸 Uploads de prints
📈
Google Analytics / Search Console
PNG, JPG ou PDF
📧
RD Station / CRM de Leads
Captura com dados de leads
🔍
Posição de palavras-chave
Print do SEMrush, Ubersuggest etc.
📝 Métricas manuais
18.240
142.000
4,2
87
12
+24%
Relatório gerado pela IA
✓ Parágrafo persuasivo gerado
Prezada Eginox Aços Inoxidáveis,
Temos ótimas notícias sobre sua presença digital em junho. Seu site registrou 18.240 cliques orgânicos — um crescimento de 24% em relação ao mês anterior — com 142 mil impressões no Google, demonstrando forte visibilidade para as buscas do seu setor.
Com uma posição média de 4,2 nas palavras-chave estratégicas, a Eginox está entre os primeiros resultados do Google para pesquisas de aço inoxidável. Esses acessos se converteram em 87 novos leads e 12 conversões diretas — resultado de um trabalho contínuo de otimização.
Seguimos à disposição para ampliar ainda mais esses resultados.
Temos ótimas notícias sobre sua presença digital em junho. Seu site registrou 18.240 cliques orgânicos — um crescimento de 24% em relação ao mês anterior — com 142 mil impressões no Google, demonstrando forte visibilidade para as buscas do seu setor.
Com uma posição média de 4,2 nas palavras-chave estratégicas, a Eginox está entre os primeiros resultados do Google para pesquisas de aço inoxidável. Esses acessos se converteram em 87 novos leads e 12 conversões diretas — resultado de um trabalho contínuo de otimização.
Seguimos à disposição para ampliar ainda mais esses resultados.
📊
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{{ nutricoesTitle }}
{{ nutricoesSubtitle }}
214
Total junho
198
Realizadas
8,3/10
Score médio
17
Pendentes SF
Controle de Tarefas
Demandas abertas a partir das nutrições · gerencie por área e prazo
{{ tarefaKPI.total }}
Total abertas
{{ tarefaKPI.atrasadas }}
Atrasadas
{{ tarefaKPI.sfPend }}
Pendentes SF
{{ tarefaKPI.concluidas }}
Concluídas (junho)
BU: Todas
CS: João Rabelo
Status
Área
Diretório da Equipe
Estrutura e contatos · grupo Ideal Trends
{{ tier.nome }}
{{ m.iniciais }}
{{ m.nome }}
{{ m.cargo }}
{{ m.empresa }}
E-mailWhatsApp
Hub de Implementação
Gestão de entrada, fila, observações e passagem de bastão para o CS
Em andamento
4
Passagem atrasada
1
data de reunião passou
Entregues (junho)
9
Voltaram p/ impl.
2
coisas faltando
Usuários
Equipe, senioridade, acessos e participação na roleta
Configurações
Metas de produção, IA, base de conhecimento e inadimplência
Meta por dia útil
nutrições
Dias úteis junho22
Datas isentas{{ exemptCount }}
Dias produtivos{{ bizDays }}
Meta do mês{{ metaMes }}
Clique em um dia útil para isentá-lo (feriado, atestado, evento). A meta recalcula automaticamente.
Junho 2026
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
{{ d.n }}
{{ d.sub }}
Dia produtivo
Isento
Fim de semana
🔑 Chave da API Claude (Anthropic)
Habilita geração de resumos e análise de prints por IA nas nutrições e relatórios SEO.
⚠️ Nunca compartilhe esta chave. Se vazar, regenere em console.anthropic.com imediatamente.
sk-ant-api03-••••••••••••••••••••••••
💡 Modelo: claude-haiku-4-5 — o mais econômico para resumos e análise de texto/imagem.
📚 Base de Conhecimento da IA
Enviada junto com cada transcrição para contextualizar o grupo, produtos, regras e escaladas.
O grupo Ideal Trends opera duas BUs de SEO: Busca Cliente (BC) e MPI Solutions (MPI+).
Áreas: Suporte (site/contatos), Estudos (palavras-chave), Implementação (sites novos/blindagem), Closer (upsell/renovação), Ouvidoria (churn/reclamação).
Regras de escalada: Cancelamento em janela 30d → Closer. Fora da janela → Ouvidoria. Inadimplência → Financeiro + CS.
Áreas: Suporte (site/contatos), Estudos (palavras-chave), Implementação (sites novos/blindagem), Closer (upsell/renovação), Ouvidoria (churn/reclamação).
Regras de escalada: Cancelamento em janela 30d → Closer. Fora da janela → Ouvidoria. Inadimplência → Financeiro + CS.
💸 Inadimplência em massa
Marque os contratos inadimplentes. Os não marcados voltam a adimplentes ao salvar.
Contratos Vendidos
Acompanhe as contas que você vendeu — ativação, saúde e MMR vivo
Contratos ativos seus
12
MMR vivo (seus)
R$ 87.400
Churn < 3 meses
1
R$ 6.200 perdidos
Upsells confirmados
3
+R$ 18.600 MRR
Ferramentas
Utilitários da operação de Customer Success
EG
Eginox Aços Inoxidáveis
MPI Solutions Plano MPI+Contrato nº 2041 · eginox.com.br · CS: João Rabelo
MMR
R$ 12.400
Score Saúde
9/10
Renovação
01/12/26
✓ Adimplente
Churn: Saudável
Nutrição em dia
Sem blog contratado
🎙️Histórico de nutrições
{{ n.data }}
{{ n.status }}
score {{ n.score }}
{{ n.resumo }}
📋Tarefas abertas
{{ t.area }}
{{ t.desc }}
vence {{ t.venc }}
📄Dados do contrato
Início01/12/2024
Renovação01/12/2026
Implementado porBruna Ferreira
Passagem de bastão14/12/2024
Última nutrição19/06/2026
Próxima nutrição14/07/2026
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Seus dados pessoais, acesso, cargo e preferências de notificação
Foto e identificação
JR
João Victor Rabelo
Gerente de Contas | CS · Busca Cliente
⚡ Super Admin
Sênior
Cargo e empresa
Gerente de Contas (CS)
Segurança
Notificações
Pendências Salesforce
Lembrete diário de itens não registrados
Nutrições atrasadas
Alerta quando cliente passa do prazo sugerido
Renovações próximas
Aviso 45 dias antes do vencimento do contrato
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